МАКАРЕНКО М.В., МАЛОВА И.И. Системы показателей, модели

Компании постоянно оценивают затратные, качественные, количественные показатели выполнения работ, характеристики продукта. Новыми являются подходы и методы, используемые для улучшения контроля результатов бизнеса, и введение системы управления развитием бизнеса. Оценочные индикаторы — инструмент, который помогает управлять созданием стоимости компании. Оценочные индикаторы позволяют узнать, достигнуты ли поставленные цели, удовлетворены ли потребности клиента, контролируются ли процессы, протекающие внутри организации, необходимы ли усовершенствования в организации бизнеса и где именно. Традиционная система оценки, так называемая система контроллинга, строится на финансовых индикаторах. Эта модель финансовых индикаторов хорошо работает до тех пор, пока они охватывают большинство работ по созданию стоимости. Но по мере того как капитал все больше инвестируется в технологии, в совершенствование характеристик и взаимосвязей, которые не могут быть оценены в традиционной финансовой модели, эта структура становится все менее эффективной. Организации используют системы оценочных индикаторов не только потому, что они позволяют сфокусироваться на краткосрочных финансовых результатах, но и потому, что они идентифицируют стоимость нематериальных активов и конкурентных преимуществ.

Библиотека Интернет Индустрии 2 .

. , , , - . Потребности населения Российской Федерации в качественной медицинской помощи требуют поиска новых подходов к внедрению стратегического менеджмента, который должен осуществляться через принятие и реализацию эффективных управленческих решений, базирующихся на системном подходе, анализе внешних и внутренних факторов, влияющих на деятельность медицинских организаций, а также оценке эффективности функционирования медицинских учреждений.

Однако, во-первых, в учреждениях здравоохранения, с традиционной системой управления, оставшейся от плановой экономики, отсутствует механизм сбалансированного управления, обеспечивающий возможность обоснования плановых характеристик, точного определения фактических значений, оперативного влияния на процесс формирования управляемых показателей. Во-вторых, при существующей в учреждениях здравоохранения организации деятельности нет возможности целенаправленно и вовремя влиять на процесс формирования фактических затрат, так как данные о них формируются в рамках бухгалтерского учета по схеме документооборота с расчётом затрат только по результатам работы за месяц.

Файлы. Менеджмент. Сбалансированная система показателей. десять лет своего существования в мире бизнеса сбалансированная система показателей . способы разработки, внедрения и использования оценочных показателей. . Эккерсон Уэйн У. Панели индикаторов как инструмент управления.

Но вследствие удачной рекламной кампании и стратегии продвижения эта методика стала узнаваемой. В русскоязычной литературе в настоящее время можно найти более десятка вариантов перевода данного термина на русский язык: Мы живем в эпоху глобализации, когда языком бизнеса стал английский язык, и, с моей точки зрения, следует примириться с тем, что не все англоязычные термины можно удачно перевести на немецкий, итальянский или русский языки. Термин — типичный случай.

У человека, играющего в любую игру, имеется небольшая карточка , на которой отражаются достигнутые им в ходе игры результаты — очки, пункты, баллы . Это значит, что она должна включать как финансовые, так и нефинансовые показатели клиентские, процессные и определяющие удовлетворенность и квалификацию персонала. Логика предполагает, что показатели, которые компания включает в такую систему, зависят от целей, стоящих перед компанией.

Следовательно, сердцевину системы составляют не показатели, а цели. Кроме того, система , как правило, включает также мероприятия, необходимые для достижения целей.

В предлагаемом номере мы решили продолжить эту тему, и на то есть несколько причин. Во-первых, все чаще в - и - изданиях стали появляться материалы, посвященные контроллингу, и в частности концепции , как одному из инструментов контроллинга. Во-вторых, оба понятия имеют непосредственное отношение к персоналу.

Доцент кафедры международного производственного бизнеса ГУУ индикаторы; ключевые показатели эффективности; ключевые факторы Сбалансированная система показателей (ССП) – это технология стратегического прозрачность: система мотивации будет работать, если цели, оценочные.

Это и стало предпосылкой создания системы . Бухгалтеры имеют дело с финансовыми отчетами. Инженеры — с чертежами. Архитекторы взаимодействуют с физическими моделями. Кажется, почти каждая профессия имеет некоторые средства связи, понятные конечному пользователю. В то же время перед людьми, участвующими в стратегическом планировании, долгое время стояла проблема: И то, и другое определение достаточно громоздко, да и не является, на мой взгляд, адекватным переводом термина .

Отличительная черта этой методики — ее возраст.

Сборник практических инструментов Алексей Константинович Клочков

В статье предлагаются приоритетные направления оптимизации системы управления туризмом Ветковского района на различных иерархических уровнях: Республики Беларусь, Гомельской области и Ветковского района, рассматриваются показатели оценки экономического, ресурсного, экологического и информационного факторов в разрабатываемой системе оценочных индикаторов.

Одна из аксиом современного менеджмента гласит: Для того чтобы поставленные цели были осуществимы, их нужно параметризировать в соответствии с определенной системой [3, с. Актуальность разработки единой системы целевых и контрольных показателей, курирующих основные элементы стратегии конкурентоспособности регионального туристического продукта, обусловлена стремлением определить рамочные условия для создания туристического продукта конкретного региона и продвижения его на внутренний и внешний туристический рынок.

При этом специфика туристско-рекреационных ресурсов проблемных регионов предопределяет территориально-дифференцированный подход к управлению развитием туризма.

В отечественной интерпретации эта методика появилась под наименованиями «Система сбалансированных показателей» и «Система оценочных индикаторов». Сегодня система используется как основной инструмент обозначенные цели работника, бизнес-единицы и корпорации в.

И хотя во всем мире эту идею в том или ином виде применяют многие компании, а достигшие наибольших успехов на этом поприще попадают в Зал славы и получают хрустальный символ принадлежности к лучшим практикам, в России применение данной концепции не всегда приводит к ожидаемым результатам. Согласно Девиду Нортону и Роберту Каплану, ССП лишь один, хотя и ключевой, из инструментов для организации, ориентированной на стратегию.

Именно на основе этого инструмента была создана организация , сегодня — компания для помощи компаниям во всем мире в стратегическом управлении. Если быть более точным — инструменты исполнения стратегии. ССП, по сути, является центральным звеном этой концепции, точкой, куда сходится консолидированная информация о деятельности и движении компании.

Набор показателей, распределенный среди различных аспектов деятельности проекций помогает контролировать ход исполнения стратегии. К ним, например, относятся стратегические карты, стратегический офис, сам набор показателей ССП и т. Эти инструменты, если не относится к ним как к простым атрибутам, помогают управлять компанией стратегически. Довольно часто в России и СНГ компании, которые стремятся строить управление на основе концепции, не придают им должного значения, за исключением самой таблицы с показателями.

Не зря существует поговорка — как корабль назовете, так он и поплывет. Кроме склонности к упрощению, использование разработок Нортона и Каплана на постсоветском пространстве подвержено влиянию ряда специфических черт.

СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОЦЕНОЧНЫХ ИНДИКАТОРОВ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ бизнесом

Саакян, Ереванский государственный экономический университет Д. Саакян, Российско-Армянский Славянский государственный университет Ключевые слова: Необходимость и основные предпосылки разработки системы Необходимость применения стратегических подходов и методов управления бизнесом в настоящее время не вызывает никаких сомнений. В соответствии с законом РА О банках и банковской деятельности, разработка и предоставление стратегических планов развития банков является обязательным для всех банков, действующих на территории РА[1].

Однако, стратегическое управление подразумевает не только разработку стратегического плана, но и наличие действенных методов и механизмов его реализации.

Организации используют системы оценочных индикаторов не только потому , набора показателей управления в бизнесе подчеркивал Питер Друкер, Сбалансированная система показателей — модель Мейсела. виде и рассматривается как инструмент управления, предназначенный.

Аспект обучения и роста. Рисунок 1 - Связь между основными направлениями Это позволяет контролировать текущую эффективность, но метод также нацелен на обработку информации о будущих перспективах функционирования организации. Финансовый аспект Каплан и Нортон не пренебрегают традиционной потребностью в финансовых данных. Своевременное и точное предоставление данных всегда будет приоритетом, и менеджеры должны обеспечить его.

В действительности, часто в компаниях разбор и процесс обработки финансовых данных больше чем достаточен. С внедрением корпоративной базы данных, ожидается, что большую часть процесса обработки данных можно централизовать и автоматизировать. Но дело в том, что текущий фокус на финансовых вопросах приводит к несбалансированной ситуации по отношению к другим аспектам. Возможно существует необходимость учитывать дополнительные финансовые данные в этой категории, такие как оценка риска и данные сравнения затрат и результатов.

Клиентский аспект Современный менеджмент указывает на увеличивающееся осознание важности ориентации на потребителя и потребительской удовлетворенности в любой компании. Плохое исполнение с этой точки зрения главный показатель будущего спада. Даже если текущее финансовое состояние может показаться все еще приемлемым. В развитии измерений потребительской удовлетворенности должен присутствовать анализ клиентов.

– новый инструмент стратегического планирования

ССП Сбалансированная система показателей ССП является одним из самых популярных инструментов управления конца века. Большое количество крупных предприятий и некоммерческих организаций по всему с успехом применяют ССП как инструмент реализации стратегии. Реализация стратегии предприятия требует большого количества изменений, и вряд ли какой-либо из подсистем управления удастся остаться в стороне.

Строго технологически, сбалансированная система оценочных . Любой инструмент управления может стать"тормозом бизнеса", если его применять.

Подбор персонала Система сбалансированных показателей Сбалансированная система показателей ССП — - оценочная система система управленческого учета , базирующаяся на стратегии. Позволяет решить проблему связи стратегического и оперативного уровней управления организацией. Создание системы сбалансированных показателей или ее аналога позволяет построить систему оценки эффективности деятельности для стратегически ориентированной организации.

Основной принцип этого подхода: Обычно для достижения целей стратегической карты требуется от 20 до 30 показателей ССП. Однако это не набор изолированных показателей — это инструмент единой стратегии. Нортона и представляет собой такую модель. Согласованные и зафиксированные на стратегических картах цели управленческой команды в дальнейшем детализируются до сбалансированной системы показателей, что позволяет перевести стратегию на операциональный уровень.

Строительный инструмент на прокат как идея для бизнеса

Posted on